SimpleOne ESM platform — een moderne ontwerper waarmee je bedrijfsprocessen op serviceafdelingen kunt automatiseren
Voordelen van het ESM-platform van SimpleOne
1/3
Ontwikkeling en implementatie in de kortst mogelijke tijd
De beschikbaarheid van low-code en no-code tools vermindert de tijd die nodig is om het systeem te implementeren en wijzigingen door te voeren. Integratietools zorgen voor eenvoudige integratie van oplossingen in het ecosysteem van bedrijfsinformatie
2/3
Hoge prestaties
Het platform ondersteunt hoge belastingen van grote hoeveelheden gegevens, waardoor de systeemprestaties worden gegarandeerd terwijl er tegelijkertijd met een groot aantal gebruikers wordt gewerkt.
3/3
Gebruiksgemak
De moderne interface en de implementatie van de beste gebruikerservaring maken het werken met het systeem handig en begrijpelijk op elk apparaat.
Nog meer mogelijkheden
- Met het ESM-platform kun je de best practices van servicemanagement (ITIL, VeriSM) toepassen in alle afdelingen van het bedrijf: IT-afdeling, HR-afdeling, administratieve en zakelijke afdeling, financiële, juridische diensten, enz.
- Het SimpleOne platform helpt om bedrijfsprocessen in een bedrijf op te bouwen en het werk van verschillende afdelingen te systematiseren in één digitale omgeving.
- Dankzij de implementatie van het ESM-platform neemt de klanttevredenheid van diensten toe en worden de risico’s van downtime van de belangrijkste bedrijfsprocessen geminimaliseerd.
Since we are focused on developing the final product, it has become unprofitable over time to spend effort on maintaining the IT infrastructure ourselves. I think any such project needs a partner who will help build a reliable infrastructure foundation and provide round-the-clock support. And we will be able to do our own thing: to develop and improve the service. ITGLOBAL.COM has become such a partner for us.
As part of the project, CloudTek received a small amount of server and network equipment to provide fault-tolerant service. But we, as a provider, are now actively developing, so our hardware fleet will only grow in the near future
Two virtual servers have been organized on the basis of the dedicated infrastructure: Terminal Server + 1C server and DB server. This approach to IT organization has enabled us to provide high-quality infrastructure for accountants and to avoid capital expenditures.
We are satisfied with the quality of services provided by ITGLOBAL.COM Company. We can mention the quality of technical support and readiness to provide all necessary consultations quickly and efficiently. We are ready to recommend ITGLOBAL.COM virtual machines rent as a flexible solution allowing to avoid substantial costs on building your own infrastructure.
Onze klanten
SimpleOne ESM platform
Vraag een consult aan
SimpleOne ESM Platform Kenmerken
Catalogus- en serviceportfoliomanagement
Met het platform kun je diensten aanmaken en categoriseren voor elke afdeling.
Service Level Management (SLA)
Met het platform kun je gegevens bijhouden en contractuele verplichtingen beheren.
Kennisbeheer
Het platform bevat handige tools voor het verzamelen en systematiseren van kennis en stelt je in staat om aparte kennisbanken aan te maken voor verschillende afdelingen en taken.
Taakbeheer
Met het platform kun je taken beheren binnen het kader van de geleverde diensten: prioriteiten stellen, toewijzen aan uitvoerders, coördineren, delegeren, volgen en de resultaten van de implementatie evalueren.
Communicatie verzorgen
Het platform helpt om de interactie tussen alle procesdeelnemers te organiseren binnen één enkele activiteitenfeed.
Goedkeuringen beheren
Met het coördinatiemechanisme dat op het platform is geïmplementeerd, kun je alle routes en besluitvormingsprincipes voor alle taken en documenten organiseren.
Beheer van referentie-informatie over regelgeving (NSI)
Het platform bevat kant-en-klare mappen met de organisatiestructuur van bedrijven, mappen met tijdzones, locaties en werkkalenders.
KPI's, statistieken en rapportage beheren
Met het platform kun je statistieken verzamelen op basis van gespecificeerde parameters, prestatie-indicatoren (KPI's) berekenen en bijhouden en rapporten en dashboards genereren.
Arbeidsmanagement
Met het platform kun je de tijd registreren die je besteedt aan het voltooien van taken, de verdeling van werk over gebieden bijhouden en een werkrapport maken.
Catalogus- en serviceportfoliomanagement
Met het platform kun je diensten aanmaken en categoriseren voor elke afdeling.
Integratie met andere applicaties
- Het SimpleOne platform kan worden geïntegreerd met elke software: ERP-systemen, EDMS, e-mail, brancheoplossingen, maar ook populaire messengers (Telegram, Slack).
- Dankzij het platform kunnen werknemers zich concentreren op het voltooien van taken zonder te hoeven schakelen tussen verschillende software.
Onze klanten
SimpleOne ESM platform.
Vraag een consult aan
Onze klanten