Actuele beschikbaarheid is een indicator die het vermogen om een dienst te verlenen kenmerkt als een percentage over een bepaalde periode.
Om de indicator in het algemeen te berekenen, wordt de volgende formule gebruikt::
- Avb= ((PUM-UOM) / PUM) * 100%
- Pum (Potential User Minutes) – de totale tijd van de dienst.
- UOM (User Outage Minutes) – totale downtime.
