IPtelefonie is een technologie die packet-switched Internet Protocol verbindingen gebruikt om spraak -, fax-en andere soorten informatie uit te wisselen die traditioneel zijn verzonden via speciale openbare geschakelde telefoonnetwerk (PSTN) verbindingen.
Hoe IP telefonie werkt
Spraakconversie. IP-telefonie begint met het omzetten van een analoog spraaksignaal in een digitaal formaat.
Verpakking. Deze digitale stem is gesegmenteerd in pakketten.
Uitzending. Deze pakketten worden verzonden via het Internet of een ander IP-netwerk.
Reconversie. Aan de ontvangende kant worden deze pakketten verzameld, gedecodeerd en omgezet in een analoog signaal voor de eindgebruiker.
IP-telefonie versus traditionele telefonie
Kosten. IP-telefonie biedt vaak lagere kosten, vooral voor langeafstands-of internationale gesprekken.
Flexibiliteit. In tegenstelling tot traditionele systemen kan IP-telefonie overal worden gebruikt met een internetverbinding.
Kans. IP-telefonie heeft geavanceerde functies zoals het verzenden van voicemail naar e-mail, het doorsturen van oproepen en multi-way conferencing.
Voordelen van IP telefonie
Schaalbaarheid. Bedrijven kunnen eenvoudig op-of neerschalen zonder dat er aanzienlijke hardwarewijzigingen nodig zijn.
Integratie. IP-telefonie kan worden geïntegreerd met andere bedrijfssystemen zoals CRM of e-mail.
Mobiliteit. Gebruikers kunnen overal bellen en ontvangen, wat zorgt voor bedrijfscontinuïteit en flexibiliteit.
Problemen en overwegingen
Hoewel IP-telefonie tal van voordelen heeft, moeten de volgende punten in aanmerking worden genomen.
Kwaliteit van de dienstverlening (QoS). Het waarborgen van de kwaliteit van de spraakoverdracht kan een moeilijke taak zijn, vooral in overbelaste netwerken.
Veiligheid. VoIP-gesprekken kunnen kwetsbaar zijn voor afluisteren, dus veilige gegevensoverdracht is cruciaal.
Betrouwbaarheid. Omdat IP-telefonie afhankelijk is van het Internet, kan deze storing optreden wanneer de internetverbinding instabiel is.