SimpleOne IT Service Management (ITSM) - verhoog uw zakelijke volwassenheid door IT-processen te automatiseren
Box oplossing voor IT service management
Low-code tools voor snelle aanpassing
Transparant licentiesysteem
Brede integratiemogelijkheden
Naarmate een bedrijf groeit, neemt de behoefte aan interne IT-middelen onvermijdelijk toe
Vaak leveren IT-afdelingen intuïtief en lukraak diensten, wat van invloed is op de kwaliteit van het uitgevoerde werk. Een ITSM-systeem helpt dit probleem op te lossen en de kwaliteit van bedrijfsprocessen te verbeteren.
Analyseer en meet it-prestaties met analysetools en ingebouwde statistieken
Bouw typische en specifieke processen in Workfkow
Schaal op zonder angst voor hoge workloads. ITSM-systeem ontworpen voor grote ondernemingen
Wanneer uw bedrijf een ITSM-systeem nodig heeft
- Geen criteria voor de beoordeling van de uitgevoerde dienst
- Diensten zijn niet geformaliseerd en niet beschreven, ze worden in een chaotische volgorde aangeboden
- U bent niet tevreden met het huidige systeem omdat het de toegenomen complexiteit van bedrijfsprocessen niet aankan
- Het bedrijf heeft een automatiseringssysteem nodig om processen op te ruimen of nieuwe op te zetten
- Het bedrijf heeft een toegewijde ondersteuningsafdeling van meer dan 5 mensen
- Het aantal consumenten van IT-diensten overschrijdt 10 mensen
Since we are focused on developing the final product, it has become unprofitable over time to spend effort on maintaining the IT infrastructure ourselves. I think any such project needs a partner who will help build a reliable infrastructure foundation and provide round-the-clock support. And we will be able to do our own thing: to develop and improve the service. ITGLOBAL.COM has become such a partner for us.
As part of the project, CloudTek received a small amount of server and network equipment to provide fault-tolerant service. But we, as a provider, are now actively developing, so our hardware fleet will only grow in the near future
Two virtual servers have been organized on the basis of the dedicated infrastructure: Terminal Server + 1C server and DB server. This approach to IT organization has enabled us to provide high-quality infrastructure for accountants and to avoid capital expenditures.
We are satisfied with the quality of services provided by ITGLOBAL.COM Company. We can mention the quality of technical support and readiness to provide all necessary consultations quickly and efficiently. We are ready to recommend ITGLOBAL.COM virtual machines rent as a flexible solution allowing to avoid substantial costs on building your own infrastructure.
ITSM implementatie-een investering in de kwaliteit van de dienstverlening van uw bedrijf
1/4
Automatiseer alle serviceprocessen
Verhoog de IT-efficiëntie door incidenten en serviceverzoeken te automatiseren en eenvoudig te beheren
2/4
Bespaar tijd en geld
Implementatie van een ITSM-systeem versnelt de snelheid van applicatieverwerking en verlaagt de operationele kosten door routinetaken en processen te automatiseren
3/4
Maak het handig voor de gebruiker om de service te ontvangen
De gebruiker kan de gewenste service selecteren in de servicecatalogus, de status van zijn verzoek volgen en feedback achterlaten op het portaal over de kwaliteit van de service
4/4
Analyseren en meten van IT-prestaties
Veel ingebouwde en aanpasbare statistieken, eenvoudige monitoring van SLA-prestaties
Onze klanten
SimpleOne IT Service Management.
Vraag een consult aan
ITSM-mogelijkheden die meegroeien met uw bedrijf
SimpleOne ITSM bevat componenten die zijn ontworpen met de beste praktijken in de industrie in het achterhoofd. De functionaliteit van de componenten is schaalbaar afhankelijk van uw behoeften.
SERVICE CATALOG MANAGEMENT
Maak en onderhoud up-to-date informatie over alle diensten
INCIDENT MANAGEMENT
Incidenten oplossen en de serviceprestaties snel en efficiënt herstellen
PROBLEEMBEHEER
Identificeer de werkelijke oorzaken van het incident en elimineer hun herhaling
VERANDERING EN RELEASE MANAGEMENT
Breng wijzigingen aan in bedrijfsprocessen met minimale verstoring van IT-diensten en minder operationele risico ' s
IAM
Volg en monitor IT asset commitments gedurende de gehele levenscyclus
GEBEURTENISBEHEER
Prioriteer gebeurtenissen en patronen van voorkomen en verbeter de beschikbaarheid van de service
KENNISMANAGEMENT
Verminder de werkdruk van specialisten dankzij een kennisbank waarin de medewerker een manier vindt om het probleem zelf op te lossen
Waarom SimpleOne ITSM?
- Een boxed oplossing voor IT service management
- Brede integratiemogelijkheden
- Low-code tools voor snelle aanpassing
- Transparant vergunningenstelsel
- Mogelijk te repliceren over alle afdelingen van het bedrijf
- Russische software Lijst oplossing
Onze klanten
SimpleOne IT Service Management.
Vraag een consult aan
Integratie met informatiesystemen
Gebruik REST API om inkomende en uitgaande verbindingen te configureren
Onze klanten