Outsourcing is het proces waarbij een onderneming bepaalde soorten of functies van haar activiteiten overdraagt aan een andere onderneming voor beheer.
Outsourcing in IT gaat ervan uit dat de verantwoordelijkheden voor het handhaven van de goede werking van bepaalde systemen en infrastructuur op basis van een contract worden overgedragen. De service helpt om de efficiëntie van het bedrijf als geheel te verhogen en maakt het mogelijk om de vrijgegeven middelen naar eigen goeddunken te gebruiken en ze te gebruiken om andere activiteiten te ontwikkelen.
