Software as a Service betekent letterlijk ‘software as a service’. De klant koopt software van een cloudprovider en betaalt een bepaalde prijs voor gebruik. Het prijsbeleid is afhankelijk van het tijdstip van gebruik, de hoeveelheid geleverde dienst en/of het aantal gebruikers.
Voordeel
De voordelen van SaaS ten opzichte van het klassieke softwaregebruiksmodel:
- De software is gericht op werk op afstand, Er is geen binding aan de hardware van de klant.
- De kosten van de dienst zijn in de regel een abonnementskosten, geen eenmalige betaling.
- Updates en technische ondersteuning van het programma zijn inbegrepen in de SaaS-Prijs.
- De snelheid van integratie in de huidige infrastructuur van de klant is een orde van grootte hoger.
- Alleen gelicentieerde software wordt gebruikt aan de kant van de provider.
- De vereisten van cloudsoftware voor de kenmerken van hardware aan de clientzijde zijn een orde van grootte lager in vergelijking met het klassieke model.
- SaaS is een cross-platform service, dat wil zeggen, het is niet afhankelijk van de software en hardware van de consument.
- De huurprijs is een reguliere betaling met een vast bedrag.
Na ondertekening van het contract krijgen gebruikers toegang tot SaaS via een webinterface of een speciale applicatie op mobiele apparaten.
De meeste grote bedrijven gebruiken het SaaS-model niet alleen vanwege de economische voordelen, maar ook vanwege het gemak van integratie in andere branches. SLA garandeert technische ondersteuning door de aanbieder en een bepaald niveau van beschikbaarheid.
Nadelen
De software-upgrade voor de taken van de klant wordt ook uitgevoerd door de provider, maar in de regel tegen betaling. Deze aanpak is niet altijd economisch voordelig. In de meeste gevallen kopen klanten liever een cloudmodel voor standaardtoepassingen en in geval van modernisering kopen ze de klassieke versie en verfijnen ze deze zelf.
Een ander belangrijk punt is de beveiliging van informatie. De provider krijgt volledige toegang tot de infrastructuur van de klant, wat theoretisch kan leiden tot het lekken van vertrouwelijke informatie.
Gezien het bovenstaande werken de meeste klanten liever volgens het volgende schema: klassieke applicaties die geen deel uitmaken van het kritieke infrastructuurwerk van de klant via het SaaS-model, en software die vertrouwelijke informatie verwerkt, wordt geleverd volgens het klassieke schema.